Termeni și Condiții pentru Tururi Foto în Munții Apuseni

Acești Termeni și Condiții reglementează relația între tine (Participant) și Upland Tours Romania (Organizator) pentru fotoexpediții în Munții Apuseni. Prin rezervare, accepți acești termeni și condițiile Ordonanței 107/2001 privind turismul.

1. Rezervări și Confirmări

Rezervarea se face telefonic, email ([email protected]) sau formular online. Îți trimitem confirmare cu data, program detaliat, listă locații foto, servicii incluse/excluse și preț total.

Rezervarea devine definitivă după plata avansului de 30% din cost. Primești contract servicii turistice conform OG 107/2001. Fără avans, locul nu este garantat.

Plată finală: Restul de 70% cu minimum 7 zile înainte de plecare pentru tururi 5 zile, sau 3 zile înainte pentru weekend.

2. Prețuri și Plată

Prețurile includ:

Transport 4x4 confortabil pe toată durata
Cazare pensiuni tradiționale (camera dublă/twin)
Mesele specificate în fiecare tur
Ghid fotograf permanent
Intrări la obiectivele din program (peșteri, rezervații)
Asigurare călătorie grup

NU sunt incluse: Mesele nespecificate, băuturi alcoolice, echipament foto personal (cameră, trepied, filtre), cheltuieli personale, bacșișuri ghid (opțional).

Supliment cameră single: 30 EUR/noapte. Dacă vii singur și accepți să împarți camera cu alt participant același sex, nu plătești supliment.

Plată: Transfer bancar, card online, numerar la birou (max 10.000 RON/tranzacție). Factura fiscală se emite în 24 ore.

3. Anulări și Rambursări

Peste 30 zile înainte: Rambursare 90% (reținem 10% costuri administrative)
15-30 zile înainte: Rambursare 50%
Mai puțin de 15 zile: Fără rambursare (am făcut rezervări pensiuni, organizat logistică)
Neprezentare: Fără rambursare

Transfer rezervare: Poți transfera către altă persoană (fără costuri) cu minimum 5 zile înainte, comunicându-ne datele noului participant.

Anulare de către organizator: Dacă nu se adună minimum 4 participanți cu 7 zile înainte:

Rambursare integrală în 10 zile lucrătoare
Transfer pe altă dată când există grup complet
Voucher valabil 12 luni pentru alt tur

4. Responsabilitățile Participantului

Prezentare la punct întâlnire la ora stabilită. Întârziere peste 15 minute = grupul poate pleca fără rambursare
Document identitate valabil (buletin/pașaport)
Echipament foto funcțional și carduri memorie suficiente
Îmbrăcăminte și încălțăminte potrivită pentru munte (listă trimisă la confirmare)
Informare despre condiții medicale care pot afecta drumeții (probleme inimă, articulații, respiratorii)
Respectare indicații ghid privind siguranța în teren montan

5. Condiție Fizică Necesară

Weekend și tur 5 zile: Nivel ușor spre mediu. Drumeții 30-60 minute, urcușuri maxim 200-300m diferență nivel, pe poteci marcate. Trebuie să poți merge pe teren montan în ritm normal cu pauze.

Tur privat: Adaptăm dificultatea după condiția ta fizică.

Dacă ai probleme medicale (cardiovasculare, articulații, respiratorii), consultă medic înainte. Ghidul poate refuza participarea dacă apreciază risc pentru siguranță.

6. Modificări Program din Cauze Obiective

Ne rezervăm dreptul să modificăm programul din siguranță sau forță majoră:

Vreme periculoasă: Cod portocaliu/roșu = înlocuim locația cu alternativă mai sigură
Condiții drumuri: Dacă drumurile montane sunt impracticabile (zăpadă, noroi), mergem la locații alternative accesibile
Închideri obiective: Dacă peștera sau rezervație este închisă neprevăzut, înlocuim cu similar sau rambursăm intrarea
Lumină nefavorabilă: Dacă vremea nu permite fotografii bune la o locație planificată, petrecem mai mult timp la altă locație unde condițiile sunt mai bune

Modificări minore (ordinea vizitelor, ajustări orar) nu dau dreptul la compensații. Scopul este să fotografiezi în cele mai bune condiții posibile.

7. Siguranță și Asigurare

Asigurare călătorie inclusă: Acoperă asistență medicală urgență și repatriere. NU acoperă anulări, echipament foto pierdut/furat, accidente din neglijență proprie.

Siguranță în teren: Ghidul cunoaște perfect traseele și condiții meteo. Urmezi indicațiile ghidului pentru siguranța ta și a grupului. În zone periculoase (margini precipiții, stânci instabile), respectă zonele marcate.

Echipament foto: Ești responsabil pentru echipamentul tău foto. Recomandăm asigurare separată pentru echipament valoros. Nu răspundem pentru echipament deteriorat/pierdut.

8. Limitarea Răspunderii

Nu suntem responsabili pentru:

Condiții meteo nefavorabile care afectează calitatea fotografiilor (nor, ploaie, ceață excesivă)
Echipament foto personal deteriorat sau pierdut
Carduri memorie defecte sau fotografii pierdute din cauza problemelor tehnice ale camerei tale
Accidente din nerespectarea indicațiilor ghidului sau comportament imprudent
Întârzieri/anulări din vreme extremă, dezastre naturale, restricții autorități
Nemulțumiri legate de vreme, trafic, alte circumstanțe în afara controlului

Suntem responsabili pentru:

Organizarea logisticii conform programului (cazare, transport, mese)
Ghid experimentat care cunoaște locațiile și condițiile optime foto
Siguranța grupului în drumeții montane

Răspunderea maximă = costul total plătit pentru tur. Asigurare profesională până la 50.000 EUR.

9. Fotografii și Drepturi de Autor

Fotografiile tale: Păstrezi toate drepturile de autor asupra fotografiilor făcute de tine în tur. Poți folosi fotografiile cum dorești (personal, comercial, publicare).

Fotografii făcute de ghid: Dacă ghidul te fotografiază pe tine sau grupul, cu acordul tău explicit putem folosi aceste fotografii pentru promovare (site, social media). Consimțământul retractabil oricând.

Fotografii cu alți participanți: Dacă vrei să publici fotografii în care apar alți participanți, cere-le acordul.

10. Comportament în Grup și Natură

Respectă orele plecare. Grupul nu așteaptă întârzieri repetate
Ascultă indicațiile ghidului pentru siguranță și timing fotografii
Respectă natura: nu lăsa gunoi, nu strici flora, nu deranjezi fauna
Respectă proprietatea privată: nu intra pe terenuri fără permisiune
Comportament civilizat față de localnici și alți turişti
Fumat doar în zone desemnate, NU pe trasee în pădure

Comportament abuziv sau periculos = excludere fără rambursare.

11. Reclamații

Anunță ghidul imediat în timpul turului pentru remediere pe loc
Dacă problema persistă, trimite reclamație scrisă în 7 zile de la finalizare
Investigăm și răspundem în 14 zile lucrătoare
Dacă reclamația justificată: discount tur viitor, rambursare parțială proporțională

Reclamații legate exclusiv de vreme nefavorabilă nu sunt acceptate - vremea este factor natural necontrolabil.

12. Forță Majoră

Fenomene meteo extreme (cod roșu), cutremure, inundații, pandemii, restricții guvernamentale, alunecări teren - nu răspundem pentru nerealizare/întârziere.

Te contactăm rapid și oferim reprogramare fără penalizări sau rambursare integrală.

13. Recomandări pentru Fotografii Reușite

Pentru rezultate optime:

Adu trepied pentru fotografii la golden/blue hour
Carduri memorie suficiente (recomandăm minimum 64GB)
Baterii rezervă încărcate complet
Protecție anti-ploaie pentru cameră
Rucsac confortabil pentru echipament în drumeții

Ghidul îți oferă sfaturi practice despre setări și compoziție în fiecare locație.

14. Licență și Asigurare

Upland Tours Romania deține:

Licență de turism validă emisă de Autoritatea Națională pentru Turism
Asigurare răspundere civilă profesională conform OG 107/2001
Garanție financiară pentru protecția turiștilor

15. Lege Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea românească și OG 107/2001. Instanțele din București au jurisdicție, cu excepția dreptului consumatorului de a se adresa instanței de la domiciliu.

16. Acceptare

Plata avansului constituie acceptarea acestor Termeni și Condiții.

Pentru întrebări: [email protected]

Ultima actualizare: ianuarie 2026